Erreur PDP

utilisateur_supprimé
Non applicable
Je ne peux pas me connecter á Internet á l’etranger, car une “erreur PDP” est affichée. Remarque: aucun problème de connexion au Sénégal alors que ça ne remarche pas depuis l’Italie. Solutions connues? Merci
4 RÉPONSES 4
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Essayez la manipulation suivante :

1 - mettre votre mobile en mode avion.

2 - retirer la carte SIM de votre téléphone.

3 - éteindre puis rallumer le téléphone.

4 - insérer la carte SIM.

5 - vérifier que le mode avion est désactivé.

 

Sachez que vous pouvez aussi joindre l'assistance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat via ce lien.

N'hésitez pas à nous faire un retour !

 

Je vous souhaite une bonne journée 🙂

utilisateur_supprimé
Non applicable

rebonjour,

j'ai suivi la procedure suggerée, malheureusement sans succès

Après avoir desactivé le mode avion, le téléphone affiche la même erreur PDP dés que j'essaye de me connecter 

Quoi faire d'autre?

Merci

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Est-ce que votre téléphone a 2 compartiments pour la carte SIM ? Si oui essayez de la mettre dans l'autre compartiment.

Est-ce que vous avez assez de réseau ? Il s'agit aussi peut être d'un incident sur le réseau.

 

Bonne journée !

utilisateur_supprimé
Non applicable
En effet non, j’ai un iPhone 6, donc une seule carte, et j’ai assez de réseau.
J’aurais tendence á exclure un problème de carte parce que il n’y a qu’en Italie que ça se passe, et sous n’importe quel réseau (Wind, Vodaphone).
Y-aurait-il un problème de droits d’accés réglable á distance
Merci

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