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Erreur PDP
25/02/2019 17h49
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27/02/2019 15h46
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Essayez la manipulation suivante :
1 - mettre votre mobile en mode avion.
2 - retirer la carte SIM de votre téléphone.
3 - éteindre puis rallumer le téléphone.
4 - insérer la carte SIM.
5 - vérifier que le mode avion est désactivé.
Sachez que vous pouvez aussi joindre l'assistance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat via ce lien.
N'hésitez pas à nous faire un retour !
Je vous souhaite une bonne journée 🙂
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28/02/2019 10h13
rebonjour,
j'ai suivi la procedure suggerée, malheureusement sans succès
Après avoir desactivé le mode avion, le téléphone affiche la même erreur PDP dés que j'essaye de me connecter
Quoi faire d'autre?
Merci
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28/02/2019 11h48
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Est-ce que votre téléphone a 2 compartiments pour la carte SIM ? Si oui essayez de la mettre dans l'autre compartiment.
Est-ce que vous avez assez de réseau ? Il s'agit aussi peut être d'un incident sur le réseau.
Bonne journée !
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28/02/2019 13h52
J’aurais tendence á exclure un problème de carte parce que il n’y a qu’en Italie que ça se passe, et sous n’importe quel réseau (Wind, Vodaphone).
Y-aurait-il un problème de droits d’accés réglable á distance
Merci