Bonjour à tous,
Depuis le mois de décembre ma Box NB6 me pose des soucis.
1. Le débit montant a fortement chuté et le débit descendant également,mais dans une moindre mesure.
Voila les débits relevés par la box :
Débit flux descendant : 9664 Kbps
Débit flux montant: 273 Kbps
Marge de bruit flux descendant: 6.4 dB
Marge de bruit flux montant: 5.9 dB
Atténuation flux descendant: 32 dB
Atténuation flux montant: 26.7 dB
Mode de transmission: ADSL2+
J'ai contacté l'assistance technique par chat ou la personne m'a dit que les débits étaient normaux et qu'il y avait trop d'appareils branchés sur la box.
Je ne vois pas le rapport entre le nombre d'appareil et les relevés de la box, puisqu'il s'agit des valeurs de synchronisation.
De plus ma configuration est la même depuis plusieurs années sans que les débits s'effondrent.
Si je lance un test de connexion : Speedtest
Ping: 47ms
Download: 6.42Mbps
Upload: 0,16Mbps
2. Des micro-coupures de connexions ont lieu ces derniers temps.
La box se déconnecte et se reconnecte toute seule.
Ces coupures ne durent que quelques secondes et sont aléatoires (une seule ou plusieurs à la suite).
Pouvez-vous me donner la marche à suivre afin que ma connexion redevienne correcte ? Comment savoir d'ou vient le soucis ( box, ligne, sfr ... )
Je vous remercie par avance.
Cordialement.
