Comment faire pour contacter le service client qund on n'a pas le numéro de ligne

[Sentinel2001]

Bonjour,

Je suis locataire.

Je n'ai plus de connexion internet.

On a essayé avec une autre box SFR.

On a vérifié l'état des câbles.

Pour appeler le service client on doit avoir le numéro de la ligne.

Mais le propriétaire est à l'etranger et il ne reviendra pas bientôt.

Il n'a pas le numéro de la ligne avec lui.

Y a-t-il un moyen de communiquer avec le service client ?

Merci

[slaplanchecoue1 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous avez également la possibiltié de réaliser un diagnostic via l'application SFR&MOI disponible via GOOGLE ou APPLE STORE.

Concernant le service clients, le numéro de contact associé au dossier est également enregistré pour accéder au support.