Surtaxes MMS😠

[utilisateur_supprimé]

Bonjour.

Je comprends pas pourquoi dans ma facture du mois de mars, j'ai été facturé pour un MMS que je n'ai jamais envoyé et le comble c'est j'ai déjà le même hors forfait sur ma facture encore sachant que je n'ai toujours pas envoyé de MMS à qui que ce soit. J'aimerais comprendre ce qu'il se passe.
Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Alf78]

Bonjour,

Je vous invite à consulter le détail de vos consommations sur SFR.fr ou sur l'application SFR&Moi. Tout dépend le forfait détenu.

Bonne soirée.

[utilisateur_supprimé]

J'ai consulté le détail et je reconnais en aucun avoir envoyé ce MMS. Et c'est assez bizarre que le même MMS apparaisse dans la facture du mois qui vient à peine de commencer