Surfacturation ligne mobile apres passage de RED a SFR

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, 

Je suis passée de REDbySFR a SFR en mai 2018, ma facture était de 25euros TTC au départ et est ensuite passée à 37euros sans information ( 12 euros ancienne ligne RED et 25 euros nouvelle ligne SFR) à partir de mars 2019

Je souhaiterai SVP avoir des informations concernant la tarification appliquée à une ligne que je n'utilise plus depuis 1an et demi !!!

Merci de venir m'éclairer sur ce sujet sinon bien sur je vais partir pour avoir une offre plus intéressante ailleurs ...

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Avez-vous contacté le service client SFR à ce sujet, en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat dédié aux offres mobiles ? Et si oui, qu'est-ce que vous a dit le conseiller ?

Merci d'avance pour vos retours,

Excellente journée.