Je suis ravi d'apprendre qu'il n'y a plus de coûts supplémentaires depuis 2 ans lorsque l'on téléphone depuis ou vers l'étranger ... Mais dans ce cas, peut on m'expliquer pourquoi mon application Red et moi me signale 8,37€ de communiacations hors forfaits vers des numéros de téléphone allemands ????
Pour vous expliquer ma situation, je viens de souscrire un abonnement box + portable et j'ai clairement précisé lors de mon appel au service commercial, que je suis travailleur frontallier en allemagne et que je communique par conséquent très souvent avec des fixes et des portables allemands. La conseillère me répond que tous ces appels sont compris dans mon forfait et que j'ai rien à payer en plus.
Deux semaines plus tard, j'ai déjà 8,37€ de communications hors forfaits correspondants à tous les appels que j'ai effectué vers des numaros allemands ... Et bien sûr, impossible de joindre qui que ce soit ...
Puis-je avoir une explication ????
Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
