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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

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Suisse hors forfait

Bonsoir je viens d apprendre à mes dépens que la suisse est en forfait international. J habite proche de la frontière allemande et je n ai jamais eu 48 euros à payer en hors forfait. Je trouve qu il y a un manque d information. Je souhaite des explications et une remise. Je suis une cliente très insatisfaite. Sinon je résilié 3 contrats!
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Re: Suisse hors forfait


@Marilou57660  a écrit :
Bonsoir je viens d apprendre à mes dépens que la suisse est en forfait international. J habite proche de la frontière allemande et je n ai jamais eu 48 euros à payer en hors forfait. Je trouve qu il y a un manque d information. Je souhaite des explications et une remise. Je suis une cliente très insatisfaite. Sinon je résilié 3 contrats!

Bonsoir @Marilou57660

 

La Suisse ne fait pas partie Union européenne.

Ainsi la Suisse n'est souvent pas comprise dans les forfaits mobiles. Smiley triste

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Re: Suisse hors forfait

C'est le cas de mes filles actuellement, elles sont proches de la frontière Suisse mais ENFRANCE.

Comme il semble que le seul relais disponible soit helvétique, tout semble se passerpour SFR comme si elles étaient en Suisse.

 

Avez vous une solution à ce disfonctionnement ?