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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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SMS SFR reçu...

Bonjour a tous, hier apres midi je rçois un sms de la part de SFR m'informant que j'ai consommé 80Mo des 100 Mo inclus dans mon forfait SFR. Probleme: je ne suis JAMAIS allé sur Internet avec mon portable et ce depuis le debut de mon forfait! (J'ai un portable pro, mon perso ne me sers qu'a recevoir les appels perso...) Quelqu'un peut m'expliquer? Et comment faire pour avoir un conseiller au telephone? D'avance merci

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Re: SMS SFR reçu...

Bonsoir @Pierrede4565 

 

Tu peux contacter un conseiller du " chat " ( depuis un ordinateur ) :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

Ou bien par téléphone au 1023.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: SMS SFR reçu...


@Pierrede4565  a écrit :

Bonjour a tous, hier apres midi je rçois un sms de la part de SFR m'informant que j'ai consommé 80Mo des 100 Mo inclus dans mon forfait SFR. Probleme: je ne suis JAMAIS allé sur Internet avec mon portable et ce depuis le debut de mon forfait! (J'ai un portable pro, mon perso ne me sers qu'a recevoir les appels perso...) Quelqu'un peut m'expliquer? Et comment faire pour avoir un conseiller au telephone? D'avance merci


Bonsoir @Pierrede4565 

 

A priori cela n'a rien avoir avec SFR, on rencontre le même problème avec les abonnements de 2 € de FREE.

Tu dois avoir des applications qui font des appels en DATA et donc te pompent ton petit forfait. Smiley triste

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Re: SMS SFR reçu...

Ok, merci a vous 2, je vais me rapprocher d'un conseiller! Bye