A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.
L'équipe SFR
le 25-03-2016 5h20
Bonjour,
juste une petite question , on t'il téléphoné le lendemain , si tu a un n° pour les joindre en direct je suis preneur ????
bonne journée
Susu
Date d'inscription : 21-12-2015
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31-03-2016 18h14 - modifié 31-03-2016 18h15
Bonjour, non SFR ne m'a jamais rappelé en fait.
C'est moi qui ait du les rappeler.
Pour les contacter voici le numéro non surtaxé du service client SFR:
06 10 00 10 23
Il est préférable de les appeler en numéro masqué (depuis un portable allez dans les options, par exemple Paramètres => Appels ==> Tous les Appels ==> Masquer mon numéro).
Bien entendu n'oubliez pas de remettre "Afficher votre numéro" après votre appel.
Cordialement,
le 28-11-2018 23h32
le 25-05-2019 9h52
Bonjour j'ai exactement le même problème que vous, souscrit à une offre multipack avec mobile à zéro euros....ils ont édité une facture et prélevé soit disant par erreur, ça fait 2 mois que je me bat avec eux pour une somme que je ne leur doit pas, rien à faire ça s'excuse, ça vous harcèle et ça vous coupe votre ligne ( alors qu'ils me doivent 10 mois gratuits pour un avoir sur ma box,car là aussi les premiers mois prélèvements). Mieux encore il faut payer pour être remboursé sous forme d'avoir ! Du grand n'importe quoi,ou où on est redevable où on ne l'est pas,il faut arrêter de nous manipuler., envoyé recommandé à Lyon service client, réponse hors sujet,des vrais **bleep**. J'attends la fin de mon engagement car contrairement à eux j'ai une parole et des principes et bye bye plus jamais !!!!!!