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Recharge internet
26/09/2019 21h27
Comment peut-on bloquer le Rechargement internet ?
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27/09/2019 09h41
Bonjour @utilisateur_supprimé ,
Pourriez-vous me préciser votre demande s'il vous plaît ?
Vous parlez bien d'un rechargement en data ? C'était un rechargement ponctuel ou automatique ?
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée !
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29/09/2019 21h34
Bonjour,
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30/09/2019 10h58
Bonjour @utilisateur_supprimé ,
Si le rechargement a été fait et déjà facturé vous ne pouvez pas l'empêcher. Je vous invite tout de même à contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat pour voir s'ils peuvent faire quelque chose pour ce rechargement là.
En ce qui concerne la possibilité de recharger en elle même, vous avez plusieurs solutions pour l'empêcher. La première est d'installer un contrôle parental via l'application SFR Family. Vous aurez ainsi la main sur l'offre de votre fils et de ce qu'il peut faire ou ne pas faire via son mobile. Vous pourrez aussi partager des gigas de data.
La deuxième solution serait d'opter pour un forfait bloqué.
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas !
Je vous souhaite une bonne journée.
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29/02/2020 00h48
j’ai acheté un pack SFR Connecté partout (internet illimité a la journée) à €10 pour l’activation.
Maintenant vous pouvait me donner la marche à suivre pour recharger mon pack via web/internet ? D'avance merci