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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Pour ma facture

Bonjour je payer ma mafacture mai l'internet ne marche toujours pas j'aimerais comprendre pourqoui
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Re: Pour ma facture

Bonjour @Lovely95 et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

 

Via quel canal en ligne n'arrivez-vous pas à payer svp? Votre Espace Client, votre application SFR&Moi?

Vous pouvez aussi régler par carte bancaire par téléphone, en appelant gratuitement le 963 depuis votre mobile SFR ou le 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR).

Enfin, vous pouvez régler votre facture par chèque à l’adresse ci-dessous : 

SFR Service Encaissements 

TSA 40 005 

41903 BLOIS cedex 9

 

Pour plus d'informations n'hésitez pas à consulter cette fiche de l'Assistance SFR.

 

A votre écoute.

Léa, Community Manager à votre écoute

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