Option prélevée à tort

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour à tous,

Depuis 4 mois 20 euros d'option prélevée à tort car normalement incluse dans mon forfait.
Le service client "c'est un problème informatique. . " bien sûr rien n'a été fait depuis et 80 euros avancés à SFR.
Le service client est toujours aussi désastreux chez SFR il est assez incroyable que malgré les dernières places dans les enquêtes d'opinion rien ne bouge en fait ils s'en foutent royalement.
1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable
1h15 avec service client et service fidélisation pour me faire raccrocherau nez du top niveau.
Je saisis dès lundi la juridiction de proximité (gratuit) pour faire valoir mes droits. Pour l'avoir déjà fait c'est le moyen d'action le plus efficace.

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