MMS étranger

utilisateur_supprimé
Non applicable
J étais à l étranger et mon tel était éteint en rentrant à paris je reçois un sms me disant que j ai 172 euros de hors forfait et quand je regarde ma consommation j ai 160 euros de mms
Je n’en envoi jamais de paris alors pk j en enverrai de l étranger
Comment est ce possible ? C’est déjà arrivé à l un d entre vous ?
1 RÉPONSE 1
Léa
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

 

Je suis vraiment navrée pour vous. Le Forum étant un espace d'entraide, nous ne sommes malheureusement pas en lien avec le Service Client et je ne peux donc pas accèder à votre dossier. Comme vous vous en doutez vous devez nécessairement passer par ce service afin de régulariser votre situation au plus vite. Je vous encourage pour cela à passer par les deux canaux de communication suivants : le Chat dédié ou les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

 

Bien à vous.

Léa, Community Manager à votre écoute

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