Je suis en colère ! Le service client m’a promis 100go de plus pour partager avec ma famille ! J’avais déjà internet en illimité me concernant donc obtenir 100 go de plus rien que pour moi est vraiment inutile !! Et le mois suivant j’apprends que c’est impossible !! Les 100 go ne sont que pour moi en plus de mon accès en illimité !! Merci !! Et je ne peux résilier mon contrat car je suis réengagée !! J’ai passe 2 heures vendredi....baladée entre les services pour qu’au bout d’un moment ils le mettent en attente et ça raccroche tout seul !! Punaise au téléphone ce ne sont que les personnes qui disent tout le temps d’accord madame mais qui ne comprennent pas notre demande !! Il n’y a aucun discours spontané !! Et plus d’enquête de satisfaction à la fin !!!! On se demande pourquoi !! J’ai toujours été j’ai sfr depuis 25 ans !! Mais là trop hâte d’être dans 11 mois pour partir !! Heureusement pas besoin d’attendre ce délai pour mon fixe et les autres lignes de la maison !! Ils sont nulsssssssss!!
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