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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Incompréhension Conso hors forfait Maroc

[ modifié ]

bonjour, je ne comprends pas ce message recu , a peine un pied dans l’aeroport de marrakech alors que j’etais toujours en mode avion et venais de desactiver les donnees cellulaires et n’avais pas été sur internet ( bien avertie car je n’ai pas de forfait international ) voila le message recu :
Info SFR : Votre consommation Internet depuis l'étranger (hors UE/DOM) vient d'atteindre le seuil de 45 €. Vous serez donc facturé de cette somme sur votre prochaine facture en plus de votre forfait. Vous serez alerté de votre consommation à 60 €. Pour rappel la consommation Internet depuis l'étranger est facturée hors forfait. Bien à vous.
Depuis la consomation hors forfait est passée de 45 a 49,37 ?? je ne comprends rien du tout je n’ai utilisé le téléphone qu’en mode wifi depuis l’aeroport ..merci de votre aide cela gache le sejour cette pression des euros qui grimpent en restant pourtant ultra vigilante

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

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Re: Incompréhension Conso hors forfait Maroc

Bonjour @Nanou222 

 

A quel moment as-tu désactivé les Données cellulaires + les Données à l'Etranger  ? Il est prudent de tout désactiver avant de quitter le territoire français..

Actuellement, je te conseille de retirer ta carte sim de ton mobile pour être tout à fait tranquille..

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres