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Impossible changer mon rib
28/04/2019 21h40
Je suis très embarrassée par ce problème
Comment faire ?
Puis je résilier mon forfait meme si je suis engager jusqu en mars 2021 si je ne peux pas changer mon Rib par leur faute, (le problème technique, c est de la faute de Sfr).
Y a tik une solution pour changer le Rib ou résilier sans aucun frais ?
Cordialement
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Puis je résilier mon forfait meme si je suis engager jusqu en mars 2021 si je ne peux pas changer mon Rib par leur faute, (le problème technique, c est de la faute de Sfr).
Y a tik une solution pour changer le Rib ou résilier sans aucun frais ?
Si tu résilies, SFR te comptabilisera les frais de résiliation jusqu'à ta date de fin d'engagement.. et ne tiendra pas compte de ton problème de changement de rib.
Il faut relancer le service client au 1023 ou via le service du " chat " ( depuis un ordinateur ) afin de tomber sur un conseiller compétent qui pourra résoudre ton problème et changer ton rib : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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29/04/2019 16h22
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29/04/2019 16h24
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29/04/2019 16h26
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29/04/2019 17h02
@utilisateur_supprimé a écrit :
J ai déjà appeler le service client une dizaine de fois, seul réponse qu ils me fournissent, c est qu'ils remontes le problème.
Bonjour @utilisateur_supprimé
Chez l'ascenseur du Service Support doit avoir un sérueux problème de maintenance.
L'ascenseur ne redescend jamais. 😞
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29/04/2019 18h33
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29/04/2019 18h34