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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Hors forfait

[ modifié ]

Bonjours,
Je suis actuellement au États Unis et j'ai effectuer un hors forfait de 2,1Mo(24€)et 2 jours après avoir désactivé mes données à l'étranger mon hors forfait et passer à 4,1 MO.
Est-il possible de me faire rembourser ?
Merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

Envoyé depuis Huawei EML-L29

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Re: Hors forfait


@Carlitoooo  a écrit :

Je suis actuellement au États Unis et j'ai effectuer un hors forfait de 2,1Mo(24€)et 2 jours après avoir désactivé mes données à l'étranger mon hors forfait et passer à 4,1 MO.
Est-il possible de me faire rembourser ?


Bonjour @Carlitoooo 

 

C'est dans l'avion qu'il faut couper les DATA.

 

Personnellement, juste avant d'entrer dans l'avion, je sort la carte SIM de mon smartphone. 

Je ne risque plus d'avoir de Hors Forfait.

 

Pour pouvoir appeler et recevoir des appels, j'installe avec ZOIPER une ligne VoIP (1,2 €TTC chez OVH).

Dès que je suis en WIFI mon téléphone est actif et je peux appler "gratuitement" tous les fixes en France et en Europe, plus FIXES et MOBILES aux USA et Canada.

Pour appeler les mobiles  en France c'est 8cts/mn.

Du WIFI on en trouve maintenant pratiquement partout : Hôtels, centres commerciaux.

Smiley heureux

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Re: Panne antenne SFR à Parentis en Born

[ modifié ]

BONJOUR,

 

#SFR VOUS ETES DES VOLEURS : 60 EUROS FACTURÉS POUR 4 MO DE DATA À L'ÉTRANGER (15 EUROS PAR Mo). VRAIMENT DES **bleep**. UN DOSSIER DE PLUS CHEZ L'ASSOCIATION ET UNE PLAINTE DE PLUS SERA DEPOSÉE CONTRE VOUS
SANS OUBLIER L'OPPOSITION SUR LE PRÉLÈVEMENT IMMÉDIATEMENT.

 

UN NOUVEAU CLIENT ESCROQUÉ
CORDIALEMENT

 

Edit CM : Votre message a été déplacé dans un sujet traitant d'une thématique similaire pour faciliter la recherche de solutions.

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Re: Panne antenne SFR à Parentis en Born

Bonjour @Carlitoooo et @akha,

 

Le Forum SFR est un forum d'entraide entre utilisateurs SFR. Il n'est donc pas possible d'accèder aux dossiers des clients ici.

 

C'est pourquoi je vous invite à contacter l'Assistance SFR via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseiller accède à votre dossier et trouve une solution.

N'hésitez pas à nous faire part de l'évolution de votre situation,

Excellente journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” Smiley heureux

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