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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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historique des SMS envoyés vers n°

Bonjour,

 

je souhaite avoir la facture détaillée des mois écoulés relatif aux envois des SMS. Je souhaite obtenir sur cette facture détaillée, les n°de téléphones auxquels j'ai envoyé ces SMS. 

Est-ce possible? Comment les obtenir. 

A ce jour, j'ai ma facture concernant les appels mais pas les SMS. Et c'est ce que je veux. 

 

De plus, j'ai constaté sur deux factures, l'apparition du n°3000. Il n'a pas été facturé, c'est pas le soucis, mais je n'ai jamais composé ce numéro qui a priori est un serveur vocal orange. Quelqu un peut il m'expliquer ce fait?

 

Merci de votre aide. 

 

Cordialement. 

 

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Re: historique des SMS envoyés vers n°

[ modifié ]

Bonjour @fab2956,

 

Consultez-vous vos factures depuis votre espace client et l'application SFR & Moi ? Vous pouvez y trouver vos factures détaillées.

Sachez cependant que depuis 2015, les factures avec les numéros d'appels et les SMS ne sont plus éditées.

Pour une demande spéciale vous pouvez écrire au service client. Vous trouverez toutes les adresses en suivant ce lien.

 

Je vous souhaite une bonne journée !