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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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forfait facturé 43 € au lieu de 42.99 €!!

Voilà je viens de m'apercevoir  que sfr m'a débité de 43 € au mois d'août 2019 au lieu de 42.99 € tel qu'il est indiqué dans mon espace client!!!

1 centime d'euro mulitiplié par des millions de clients c'est rentable hein??!! 

J'aimerai donc qu'un représentant de sfr puisse m'expliquer cela... 

Ca donne pas envie de rester client chez sfr!! Dès que je en suis plus engagée je prendrai certainement un autre opérateur!!

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Re: forfait facturé 43 € au lieu de 42.99 €!!

Bonjour @polindia 

 

Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clinets sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

Tu n'es pas le seul client à rencontrer ce type de problème.

Je t'engage à contacter un conseiller du " chat " ( depuis un ordinateur ) afin de lui signaler :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: forfait facturé 43 € au lieu de 42.99 €!!

effectivement, l'arrondi au centime ne donne vraiment pas envie de rester chez SFR