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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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forfait augmenter, impossible de revenir en arrière

Bonjour

 

suite à l'augmentation de mon forfait red de 10 à 12€, je n'arrive pas à revenir en arrière... Sur le message je peux refuser mais lorsque je veux le faire, impossible. Aucun lien ne fonctionne, pas d'accés à un espace client ni sur internet, ni par téléphone, ni en magasin. Soit disant, nous pouvons refuser mais si aucun canal ne marche, comment fait on?

J'ai l'impression d'être pris pour un pigeon...

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Re: forfait augmenter, impossible de revenir en arrière

[ modifié ]

Bonjour @geof38 

 

Les clients RED ont leur site et  Forum RED dédiés.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres