Facture qui Augmente

utilisateur_supprimé
Non applicable
J'ai des appels vers l'Afrique qui sont comptabilisé alors que j'ai jamais appeler sur les 2 lignes que je paye, puis je constate des offres Youboxone dont je me suis jamais abonné et cela fais plus de 6 mois c'est comme sa! J'avais appelé plusieurs fois vos collègue pour me plaindre de cette situation par le passé et ma situation na pas été réglé. Je me retrouve à 2 facture impayé car les sommes sont astronomique. Et au final je n'utilise que très peu mes 2 lignes mais j'atteint des grosses sommes.
2 RÉPONSES 2
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Sur le Forum, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel pour des raisons de confidentialité.

 

Afin de comprendre pourquoi votre facture a augmenté, je vous invite à prendre contact avec le service client via les réseaux sociaux Facebook ; Twitter et échanger avec un conseiller qui aura lui accès à votre dossier.

 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

utilisateur_supprimé
Non applicable
Insatisfait de mes échanges. Aucune solution à été trouvé.

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