Bonjour,
J'ai résilié chez SFR en attendant de voir de meilleurs offres ( je payais visiblement trop cher malgré mes années de loyaux services ).
J'ai trés vite eu mes accées à l'espace des factures en ligne coupé.
Au moment du prélévement de mes frais, j'ai voulu aller consulter la facture de résiliation ( et optionnellement la récuperer ) mais toujours pas d'accées.
J'ai appelé le service Résiliation ( vu que c'est de ça dont il sagit ) et il m'ont demandé de payer de la maniére la plus impoli de payer le duplicata 7€...
On peut m'expliquer quels sont les recours possibles pour récuperer ma factures qui m'était du mais qui m'a été impossible de récuperer ?
J'aimerais une explication...
Merci d'avance,
R
