facturation prélèvement abusifs abusive Congo au secours !!!

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour ,

 

Je viens de constater un prélèvement d'appel au congo de 31,64 euros que je n'ai jamais passé . Je n'ai jamais répondu à aucun numéro d'afrique .

Que faire pour être remboursé de ce prélèvement abusif ? Cela fait la 2e fois que cela se produit , le service client ne m'avait pas remboursé la première fois pour un montant de 2 euros .

 

Merci de vos réponses 

Bonne soirée

1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,

 

Afin de solutionner votre cas, il faut que vous preniez contact avec le service client via les réseaux sociaux Facebook ; Twitter pour parler à un conseiller qui aura accès à votre dossier. Ici sur le Forum nous n'avons pas accès à votre dossier personnel pour des raisons de confidentialité.

 

N'hésitez pas à me faire un retour, bonne journée.

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