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facturation prélèvement abusifs abusive Congo au secours !!!
07/01/2020 21h28
Bonjour ,
Je viens de constater un prélèvement d'appel au congo de 31,64 euros que je n'ai jamais passé . Je n'ai jamais répondu à aucun numéro d'afrique .
Que faire pour être remboursé de ce prélèvement abusif ? Cela fait la 2e fois que cela se produit , le service client ne m'avait pas remboursé la première fois pour un montant de 2 euros .
Merci de vos réponses
Bonne soirée
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08/01/2020 09h09
Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,
Afin de solutionner votre cas, il faut que vous preniez contact avec le service client via les réseaux sociaux Facebook ; Twitter pour parler à un conseiller qui aura accès à votre dossier. Ici sur le Forum nous n'avons pas accès à votre dossier personnel pour des raisons de confidentialité.
N'hésitez pas à me faire un retour, bonne journée.