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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Facturation de jeux par erreur

Mon petit cousin a joué avec mon téléphone et ma facturé un jeux dont je n'ai aucune utilité 29,99 serait possible de me faire un geste commercial ou le remboursement ?
Envoyé depuis Huawei POT-LX1

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Re: Facturation de jeux par erreur

Bonsoir @Jhon64 

 

Il faut contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du " chat " afin de lui expliquer cette mésaventure et demander le remboursement de cette facture :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo 

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres