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Des sms en masse envoyés depuis mon téléphone
Non applicable
13/12/2019 23h50
J’ai vu sur ma facture des centaines sms envoyés mais réellement je n’ai envoyé aucun messages... comme si c’est des sms en boucle toutes les minutes.... et la facture s’est élevée à des centaines d’eur!!!!!
Comment réclamer la rectification de la facture?
Comment réclamer la rectification de la facture?
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
Si vous suspectez une fraude sur votre ligne, je vous invite à contacter au plus vite le Service Client SFR pour couper court à tout envoi de SMS vers des numéros surtaxés.
Pour ce faire, utilisez le tchat traitant des problématiques administratives et commerciales, pour les abonnés Mobile.
N'hésitez pas à me tenir au courant de l'évolution de votre situation.
En vous souhaitant un bon après-midi.
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