Contestation Facture

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir , j'ai eu au mois de décembre une facture de 54,44€ alors que initialement j'ai un forfait de 35€ , ce pendant les 19,44€ sont ( produit et services tiers ) apparrement j'aurais appellez un numéro surtaxé 118200 auxquelles cas je n'est jamais apellez ce numéro et j'aimerais être remboursé .

Merci d'avance pour la réponse apportée .

Bonne soirée .

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Il faut contacter le service client soit au 1023 , soit via le service du " chat " afin d'expliquer ta situation; en espérant que tu tombes sur un conseiller compréhensif...

- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo 

Sache que ce problème existe chez les autres opérateurs...

Ce numéro surtaxé correspond à un numéro de service de renseignements téléphoniques..

Cordialement