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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Blocage de la ligne par mesure de sécurité (sois disant)

Bonjour
Cet après midi SFR ne m'autorise plus à appeler, envoyer des SMS et plus de data. J'ai fais du hors forfait comme ça m'arrive souvent (je voyage professionnellement).
J'ai reçu un SMS m'indiquant qu'il fallait que je règle une avance sur facture, par mesure de précaution (explication du service clientèle).
15 ans d'ancienneté sans aucun soucis de paiement. J'adore... Heureusement que ça m'arrive aujourd'hui, j'étais en moyen Orient depuis 10j....
J'ai une box + des lignes professionnelles, je sens que je vais basculer chez Orange pour avoir du service et des personnes compétentes au service client.
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 03-12-2015

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Re: Blocage de la ligne par mesure de sécurité (sois disant)

Seule solution donc payer.
Je me sens considérer comme un arnaqueur ou mauvais payeur.
Et aussi pris en otage.
Avez vous connu cette desaventure auparavant ?
Envoyé depuis Generic Android 2.0

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Re: Blocage de la ligne par mesure de sécurité (sois disant)


@rems32  a écrit :
Seule solution donc payer.
Je me sens considérer comme un arnaqueur ou mauvais payeur.
Et aussi pris en otage.
Avez vous connu cette desaventure auparavant ?

Bonjour @rems32 

 

Cela ne va pas te résoudre ton problème actuel, mais pour ton prochain voyage :

 

Personnellement, juste avant d'entrer dans l'avion, je sort la carte SIM de mon smartphone. 

Je ne risque plus d'avoir de Hors Forfait.

 

Pour pouvoir appeler et recevoir des appels, j'ai installé avec ZOIPER une ligne VoIP (1,2 €TTC chez OVH) que j'avais préalablement 15 jours avant mon départ.

Dès que je suis en WIFI mon téléphone est actif et je peux appler "gratuitement" tous les fixes en France et en Europe, plus FIXES et MOBILES aux USA et Canada.

 

Pour appeler les mobiles  en France c'est 8cts/mn.

Du WIFI on en trouve maintenant pratiquement partout : Hôtels, centres commerciaux.

Smiley heureux

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci