Annonces

Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 20-02-2020

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Autre Numero sur ma facture qui n’est pas à moi

J’ai un numero de tel que je paie à 12,99€ sur ma facture à correspond il???
Envoyé depuis Apple iPhone
Highlighted

Date d'inscription : 15-07-2019

Post(s) : 2527

Sujet(s) : 13

Merci(s) : 677

Réponse(s) acceptée(s) : 114

Article(s) sur le blog : 11

Re: Autre Numero sur ma facture qui n’est pas à moi

Bonjour @Latifa6,

 

Pouvez-vous m'en dire plus svp ? Est-ce que ce numéro apparaît dans votre Espace Client comme une ligne rattachée à votre contrat ? Est-ce que vous avez contacté le service client à ce sujet, en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat dédié aux offres Mobile ? Que vous a-t-on dit ?

Thomas, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” Smiley heureux

SFR accompagne les mesures des autorités liées au Covid-19. Toutes les informations à connaître ICI !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum SFR !