Arnaque hors forfait 1221€ Tunisie

[#1]

Bonjour,

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@divier  a écrit :

Cependant, je ne sais pas si le blocage fonctionne en mettant uniquement l’indicatif, par exemple +222 ou +216

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c'est ce que j'ai fait aussi et pour l'instant plus d'appels de ces origines ..... à suivre

[#2]

Non, vraiement pas évident de bloquer ces appels. Pourquoi SFR ne fait rien ?

Pour l'instant la facture est toujours là et il est noté, payée le 26/08. Pas de nouvelles d'une rectification depuis l'appel de Vendredi, cela fera 5 jours demain…

Merci de votre intéret.

Dernière facture

Abonnement - 16 août 2019

1490,19€

 Payé le 26/08

Détail des sommes facturées

Vos abonnements, forfaits et options	24,99€
Vos consommations téléphoniques	1 465,20€

[#3]

Pour l'instant la facture est toujours là et il est noté, payée le 26/08. Pas de nouvelles d'une rectification depuis l'appel de Vendredi, cela fera 5 jours demain…

Merci de votre intéret.

Dernière facture

Abonnement - 16 août 2019

1490,19€

 Payé le 26/08

Détail des sommes facturées

Vos abonnements, forfaits et options	24,99€
Vos consommations téléphoniques	1 465,20€

[#4]

SFR ne peut donc pas se permettre de bloquer des appels, ce n'est que l'utilisateur qui peut le faire

si ton téléphone ne peut pas bloquer des indicatifs, il y a des applis "bloqueur d'appels" qui peuvent le faire

[#5]

SFR a appelé mes parents hier, le problème est réglé après opposition du prélèvement puis Ils feront la régularisation à la prochaine facture.
Merci beaucoup de votre aide, je vais me renseigner concernant les bloqueurs d’appels.
Petite précision, on leur a dit qu’ils ne seraient plus prélevé si ça devait se reproduire...

[#6]

bonjour  j'ai eu la meme arnaque

Appel fixe vers international TUN 21656756317 02/08 - 13h16 00h53mn44s 00h54mn00s 43,74euros

appelé ce jour SFR qui vont me rembourser

Je confirme ne pas avoir appeler ce no volontairement mystere

[#7 · Accepted solution]

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@pierreb31  a écrit :
SFR a appelé mes parents hier, le problème est réglé après opposition du prélèvement puis Ils feront la régularisation à la prochaine facture.
Merci beaucoup de votre aide, je vais me renseigner concernant les bloqueurs d’appels.
Petite précision, on leur a dit qu’ils ne seraient plus prélevé si ça devait se reproduire...

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Bonjour @pierreb31 

Je suis ravie qu'une solution ait été trouvée pour tes parents.

Bonne journée 

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @pierreb31 ,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que cela s'est arrangé

Bonne journée !

[#9]

Bonjour, suite à mes 2 messages précédents sur ce Topic : j'avais donc bloqué l'indicatif +216 sur mon mobile, bon et bien ça ne fonctionne pas, toujours de nombreux appels intempestifs provenant de Tunisie avec une seule sonnerie. Dans mon message précédent, je demandais à connaître les indicatifs des plateformes téléphoniques de SFR puisqu'elles sont basées à l'etranger mais je n'ai obtenu aucun retour.

[#10]

Bonjour @divier 

Les plate-formes SFR basées à l'Etranger sont principalement au Maroc ( indicatif : 212 )à Madagascar ( indicatif : 261 ) et au Portugal ( indicatif : 351 ).

Il me semble aussi qu'il y en a un en Afrique Noire mais je ne me rappelle plus quel pays 

Cordialement

[#11]

Bonsoir,

Il faut déposer une plainte à la gendarmerie, j'ai été victime également de ce type de fraude à partir d'un numéro en provenance des phillipines, au niveau de mon téléphone il s'agirait d'un appel émit le 09/09/2019 sur la facture red SFR deux appels de deux émis le 30. et 31 Août 2019 cen'est même pas cohérent.

Sur l"appel du 9 septembre j'étais en communication avec ma soeur (tèl red SFR) et en même temps en communication avec les philippines, incroyable !!

Ma ligne coupée je reçois un supplément de 100 euros, j'aurais à nouveau appelé les phillipines, montant des appels un peu plus de 650 euros;

J'ai appelé sfr à maintes reprises, j'ai eu l'assistance par tchat car avec un forfait low cost de 10 euros impossible d'avoir le service client.La personne m'a répondu que le service d'investigation devait réaliser un certain nombre de contrôles sur le numéro d'appel et me rappeler à l'issue de cette investigation, j'attends toujous, les seuls personnes de sfr qui m'appellent est leur service contentieux (j'ai fait une opposition à la banque).

Bref, c'est quand même à l'opérateur  à mettre des filtres pour éviter ce type d'**bleep** et si sfr est victime de numéros frauduleux c'est quand même eux qui encaissent l'argent !