Additional amount taking by SFR [ modifié ]

[#1]

Hello Team,

I have taken a 20 euro plan for internet and SFR is taking 20 and 24 euro additional amount from my account. I have no idea about it. Can you please let me know why additional 24 euro is taking from my account. I have not taken and additional subscription from SFR.

Thank you in advance.

Kind regards,

****************

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Excellente journée !

[#2]

Hello,

Could you please precise the plan you've subscribed exactly : for mobile ou box ?  SFR ou RED by SFR ?

Thanks

Regards

[#3]

My Plan is Power 50 G

[#4]

Hi @ashish123cr 

You can contact an SFR advisor through the " chat " ( from a computer ) :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

Best regards