2€ en plus sur ma facture sans vraie explication

[utilisateur_supprimé]

Je suis engagée chez sfr jusqu'au 25 février avec box 200 Go et forfait mobile lié 50 Go le tout à 35€. Pour le forfait mobile je payais donc 0€ jusqu'ici. J'ai appelé sfr ce mois pour leur dire que je ne souhaitais pas me réengager. Et je vois sur cette facture du mois de janvier, apparaître un 2€ pour mon forfait mobile. Est ce un quelconque frais de résiliation encore ? Alors que ça ne devrait pas !
Merci !

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Il s'agit probablement de l'option proposant plus de " data "; mais, normalement, tu as dû recevoir un mailà ce sujet avec possibilité de conserver ton offre actuelle.

Je te suggère de contacter un conseiller au 1023 afin qu'il vérifie la raison de ce montant de 2€ et qu'il désactive cette option avec un confirmation par sms ..

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

D'accord merci !!