Comprendre ma consommation, ma facture Fibre

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Solution approuvée

Remise Box fibre power réduite

Bonjour,

 

Je suis abonné à la box fibre power depuis deux ans maintenant, avec une remise sans condition de durée d'un montant de 10 euros.

 

Sur la facture de janvier 2020, cette remise figure toujours, mais n'est remboursé que d'un montant de 6.80 euros. (voir capture 1)

 

A titre de comparaison, en décembre 2019, cette remise de 10 euros était bien remboursé 10 euros. Il s'en suit donc une augmentation de ma mensualité d'un montant de 3.20 euros.

 

Est-ce que quelqu'un à une réponse à l'augmentation de ma facture?

 

Merci pour vos retour.

Capture 1.JPG
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Re: Remise Box fibre power réduite

Bonjour @MathTHB ,

 

il suffit de lire votre facture.

Remise de 10 euros appliquée sur 21 jours. En faisant une règle de 3, cela correspond à 6.80 €.

Le mois prochain la remise va disparaitre.

 

 

 

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Re: Remise Box fibre power réduite

Bonjour @MathTHB,

 

La réponse précédente étant tout à fait correcte, je vous invite à indiquer le sujet comme "Résolu" en cliquant sur le bouton "J'approuve cette réponse" dans le message de Dan921 (une seule fois suffit).

 

Merci d'avance et excellente journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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