Comprendre ma consommation, ma facture Fibre

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 23-12-2017

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Remise Box fibre power réduite

Bonjour,

 

Je suis abonné à la box fibre power depuis deux ans maintenant, avec une remise sans condition de durée d'un montant de 10 euros.

 

Sur la facture de janvier 2020, cette remise figure toujours, mais n'est remboursé que d'un montant de 6.80 euros. (voir capture 1)

 

A titre de comparaison, en décembre 2019, cette remise de 10 euros était bien remboursé 10 euros. Il s'en suit donc une augmentation de ma mensualité d'un montant de 3.20 euros.

 

Est-ce que quelqu'un à une réponse à l'augmentation de ma facture?

 

Merci pour vos retour.

Highlighted

Date d'inscription : 12-03-2018

Post(s) : 558

Sujet(s) : 3

Merci(s) : 137

Réponse(s) acceptée(s) : 24

Re: Remise Box fibre power réduite

Bonjour @MathTHB ,

 

il suffit de lire votre facture.

Remise de 10 euros appliquée sur 21 jours. En faisant une règle de 3, cela correspond à 6.80 €.

Le mois prochain la remise va disparaitre.