Nouvelle souscription, espace client bizarre

[Dylan49]

Bonjour, j ai souscrit le 21 mars 2020 et le technicien est venu tout installer aujourd’hui le 26 mars 2020. En allant sur mon espace client, il y a écrit vous n’êtes pas engagé. Dans le tarif de mon abonnement, c est écrit 53 euro par mois. J’ai appelé SFR qui m’a dit que le compte deviendra normal d ici 48h. Dois je les croire ? J ai eu une mauvaise expérience avec SFR il y a quelque année du coup je suis méfiant. Merci de me donner votre avis

[Léa]

Bonjour @Dylan49 et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

Oui c'est possible qu'il y ait un petit temps d'attente. Qu'en est-il de la situation aujourd'hui svp? Votre offre apparaît-elle clairement sur votre Espace Client?

Merci pour vos retours Dylan.

[Dylan49]

Oui y a du changement, il y a dorénavant l’engagement d’écrit. Par contre ou est mon contrat ? Dans l’espace client j’ai trouver que une référence de contrat mais pas de contrat que l on peut imprimer. Et je ne trouve nul par les remises de la première année.