Comprendre ma consommation, ma facture Fibre

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 03-02-2018

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

EN ATTENTE D'UN REMBOURSEMENT INTERNET (ODR) (5MOIS)

Demande de remboursement N° 720089284

 

Bonjour,

 

Je suis en attente d'un remboursement de 50 euros suite à ma résiliation internet auprés de mon ancien opérateur.

J'ai effectué ma demande sur le site "odr.sfr.fr" depuis 5 mois, mon dossier est complet et le traitement est en cours depuis 4 mois environ ...

Je ne pense pas que cela est normal.

 

Quelle démarche dois-je entreprendre pour récupérer les fonds ?

 

Merci par avance.

Cordialement,

Léon

Date d'inscription : 03-02-2018

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Re: EN ATTENTE D'UN REMBOURSEMENT INTERNET (ODR) (5MOIS)

Up
Envoyé depuis Samsung SM-A520F

Date d'inscription : 19-11-2018

Post(s) : 1

Re: EN ATTENTE D'UN REMBOURSEMENT INTERNET (ODR) (5MOIS)

UP !
J'ai également changé de box internet pour SFR en souhaitant bénéficier de l'odr. Elle date aussi de début janvier 2018. Nous sommes en novembre et elle est toujours "en attente"...
Comment faire remonter l'information et obtenir enfin le remboursement sans y passer 10 heures et de multiples coup de fils ?
Envoyé depuis Huawei ALE-L21