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Cloudify - résilier l'arnaque

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Bonjour à tous, comment résilier cloudify ?
je n'ai jamais validé cet abonnement et SFR se défausse totalement combien même ils prélèvent l'abonnement. Sans doute un bon moyen de nous arnaquer en toute discrétion. Comment SFR peut cautionner ce type d'arnaque ! J'ai été sur le site internet de cloudify et bien sur la page désabonnement ne fonctionne pas...

M'en espérant de l'aide devant le mutisme de notre opérateur arnaqueur !! 

Merci

 

[EDIT CM : Pour une meilleure visibilité, votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie]

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Re: Cloudify - résilier l'arnaque

Je précise que les solutions proposées dans les précédents posts de 2013 et 2015 ne fonctionnent plus... malheureusement ! 

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Re: Cloudify - résilier l'arnaque

Bonjour 

Vous avez dû cliquer sur un lien caché. .

Voici un lien pour paramétrer vôtre espace client 

gérer vos achats et abonnements multimédias

Un autre pour contacter l'éditeur 

consulter vos achats et abonnements multimédias

annuaire info conso multimédia

C'est à l'éditeur de vous rembourser. 

Bonne soirée. 

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Re: Cloudify - résilier l'arnaque

[ modifié ]

Bonjour ! Merci de votre réponse. Malheureusement les liens que vous indiquez ne sont pas utiles. 

bien que débité chaque semaine à la même heure par SFR, cela rentre dans la catégorie achats et non abonnements que je peux résilier.

j'ai déjà tenté infoconso multimédia en vain.

j'ai déjà coupé le robinet dans gestion des droits d'achats mais je continue à être débité. 

J'ai contacté le service client SFR en vain

bref du raquette en bande organisée avec SFR à la source car  c'est eux qui prélèvent l'argent sans mon consentement. 

Je ne sais quoi faire à moins de suspendre mes paiements mensuels. 

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Re: Cloudify - résilier l'arnaque

Bonjour
J'ai trouvé ça sur Google
http://www.commentcamarche.net/s/Se+d%C3%A9sabonner+de+Cloudify+%21%21%21%21?qlc#k=1793420b5300b365a...
Bonne journée.
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Re: Cloudify - résilier l'arnaque

Non pas encore vraiment... mais je vous remercie de vos liens. 

J'ai tenté de nouveau le infoconso qui m'a envoyé vers un "éditeur" mais qui O bonheur ne gère pas spotify. Je tourne un peu en rond.

Le conseiller clientèle de SFR m'a de nouveau menti (mais ca on a l'habitude qu'ils ne savent jamais trop ce qu'ils disent...) car je devais être recontacté sous 72h par un expert mais bien sûr aucune trace de mon dossier quand on les rappelle.

j'ai donc fouillé moi même le net pour essayer de trouver une solution. j'ai tout coupé chez SFR et je me tate clairement à résilier de manière anticipée mon abonnement car je deteste me sentir arnaqué. même si orange et les autres ont les mêmes démarches commerciales douteuses lol on verra bien ce qu'il en est...

 

mais je ne pensais pas les opérateurs téléphoniques aussi vicieux et escrocs... et pourtant ce n'est pas la 1ère fois que SFR m'abuse

 

bonne soirée

Julien

 

 

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Re: Cloudify - résilier l'arnaque

Bonjour 

Voici un lien pour être rappelé par SFR 

nous contacter

Bonne journée. 

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