Bonjour - et merci pour votre sollicutude.
En fait cc. la première facture, SFR ne lui a pas fait payer 1 mois d'abonnement, soit 33.13 €, mais le compte n'y était pas...
Pour la facture de février 2020 la réponse fut :
-"quelqu'un a dû appeler de chez vous"... ce qui est impossible.
Et la personne que j'ai eue au téléphone m'a plus ou moins (plutôt plus que moins) fait comprendre que "ces N° leurs sont envoyés par un tiers sous la rubrique "transport", et que SFR répercute les frais sur la facture émise par eux"....
L'inquiétant est que les montants sont susceptibles d'atteindre des montants plus importants ?
Je pense que à chaque fois environ 70 € c'est déjà énorme !!
La ligne et le téléphone sont à ma Maman, une Dame de 98 ans, laquelle vient d'être hospitalisée aujourd'hui. Si une autre facture émet des "N° Spéciaux"... cela prouvera l'**bleep**.
Personnellement je suis abonnée Free et cela ne m'est jamais arrivé !!!
PS : le mot "ar na que" a été remplacé par "bleep" !! hallucinant. Il faut pourtant appeler un "chat un chat" non ? 
Bonjour -
ai suivi votre conseil et ai contacté SFR via Messenger Facebook -
Voilà leur réponse :
- Je constate qu'il y a déjà eu une régularisation sur abonnement après la facture du mois de novembre.
- Pour l'autre facture. Je suis navré, aucune régularisation en peut être fait.
La régularition dont ils parlent a été faite à "moitié"... et pour février apparemment pas possible ? Leur ai suggéré de faire un "geste", les N° étant évidemment frauduleux...
J'ai donc activé l'option qu'ils ont mise en place à ma demande pour "bloquer les N° spéciaux"... En espérant que cela sera efficace
Je vous tiens au courant 
