Appel vers un mobile facturé sur un abonnement Power

Kanal26
Visiteur

Bonjour,

Abonné fibre depuis la semaine dernière, le premier appel sur un téléphone mobile m'a été facturé (0,38€)  en hors forfait alors que mon abonnement Power est censé inclure les appels vers les mobiles. Quelle est la raison de cette facturation ? Par la suite, les appels suivants sur le même numéro de mobile n'ont pas été facturés.

Cordialement

1 RÉPONSE 1
XYZ587
Contributeur Elite

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