J'ai reçu ma facture de Février 2020 et là je découvre que je suis souscris à un bouquet RMC sport,
je contacte le service client, ils m'ont confirmé que je suis inscris depuis 25 janvier,
je pense que c'est mon enfant de deux ans qui joue souvent avec la télécommande,celui qui a activé le la chaine.
mais c'est que je trouve bizarre et je pense que c'est fait exprès par les opérateurs,
qu'on peut activer un bouquet sur la box sans aucun validation et aucun notification (meme pas un mail, par contre les email de pub je recois des tonnes), même le control parental ne bloque pas cet manœuvre,
je pense que cette politique n'est pas très honnête, je vais remonter mon problème près des associations qui défendent les consommateurs,
car on regardant sur internet je vois plusieurs personne qui on vécut le même cas que moi.
Merci SFR.
Cordialement
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !
