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Problème de facturation
Bonsoir,
Suite à un enième problème de facturation, je contacte le service client
35min d'attente et là j'explique mon problème à un conseiller pendant 15min qui me redirige vers le service fidélité
et là 45min d'attente et le bouquet ça coupe ...
MERCI SFR
Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
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Bonjour @joss71,
Pouvez-vous m'expliquer ce problème de facturation, et ce qu'il concerne (fixe ou mobile) svp ?
Dans tous les cas, je vous invite, pour vos prochains contacts avec le service client, à passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou soit le Chat dédié aux offres Fixe, soit le Chat dédié aux offres Mobile.
Merci d'avance pour votre retour,
Excellente journée.