Bonjour, je vous contacte concernant la ligne *********
J'ai souscrit à l'offre ADSL et j'ai exercé mon droit de rétractation dans les délais. J'ai la confirmation de rétractation par mail. J'ai ensuite envoyé mes équipements que vous avez reçu .
Malgré ça , j'ai été prélevé d'un montant de 39€. C'est inadmissible et j'attends que vous fassiez le nécessaire pour le remboursement.
Cordialement
Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).
