Paiement par CB impossible sur mon espace client

utilisateur_supprimé
Non applicable
Voila cela fait plusieurs fois que j'essaie de régler par cb mes factures et ca ne fonctionne pas. Ca me dit que je suis inelligible /error. Bref je peux pas, et par telephone, jz n'y arrive pas non plus ca me donne soit une facture que j'ai deja payé et en gros ils ont pas pri en compte, ou sinon ca me disait que j'avais aucune facture en attente mais pas celle que je dois payée . Comment puis-je régler mon soucis ? Merci a tous pour vos réponses
1 RÉPONSE 1
XYZ587
Contributeur Elite

Tout d'abord BONJOUR @utilisateur_supprimé   et  Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR
Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide.

 Je vous invite à lire les règles d'usage du ForumSFR dans la partie  du ForumSFR SE CONNAÎTRE  Bien utiliser le forum>Comment bien rédiger sa question ?

 https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-bien-r%C3%A9diger-sa-question/m-p/1450946#M11526

  Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez aussi que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

 Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté d'entraide  SFR n'as accès à votre compte Box idem   @Hannah    Community Manager du ForumSFR
Je vous propose de vous faire de  vous faire rappellé demain  par SFR >>En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro...

Vous pouvez  également  joindre SFR via le lien en dessous

https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-1-1-4

Vous pouvez également joindre le chat Box  avec votre identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Sinon,vous pouvez  également joindre SFR  via   les Réseaux sociaux,

Via le  SAV Twitter  ouvert 7/7 jours  ,des webconseiller_SFR vous répondront

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne fin de  journée,cordialement

PDF pour les Box  de SFR>Offres Box de SFR   tarif  et condition  du  27/03/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

 


 


 



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