Comprendre ma consommation, ma facture ADSL

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Numéros spéciaux en 0805

bonjour un conseiller de sfr m'a appelé le 22 juillet pour me signalé un hors forfait de 243 euros pour des appels émis vers des numeros payants (2.99 euros par appels ) bien entendu il y en a plusieurs !!

actuellement le hors forfait s'élève a 278 euros sans compter la facture mensuel de 32 euros que je vais recevoir le 12 aout *

jai régulariser une partie de ce hors forfait le 24 juillet pour pouvoir avoir accés a la télé telephone et internet (car coupure de tout mes équipements )

je souhaite voir avec le service commerciale si je pourrais avoir un geste pour le reste de la somme quil me reste a devoir par rapport a ce hors forfait ?

merci a vous 

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Re: Numéros spéciaux en 0805

Bonjour @souwass29

 

Je vous souhaite la Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR, je suis , comme vous, un abonné SFR

 

je comprends votre situation, vous pouvez joindre le service client, Fidélisation ou Résiliation....

 

bonne journée

 

cordialement