XYZ587
Contributeur Elite

Re bonjour @natmimi

J'ai aussi oubliée,sachez que parfois vous pouvez aussi recevoir des appels sur votre fixe prétexant que vous avez gagné,que vous avez été tiré au sort,un appel d'un numéro en 01

Et l'on vous demande de rappeller ce numéro et lorsque vous rappellez vous êtes basculler vers un numéro en 08,ce sont des arnaques et là facture Box se retrouve avec du hors forfait

Je vous invite  pour cela   à prendre connaissance de l'article de @Cher-Lock    via Blog Sécurité de SFR  Les arnaques par téléphone

https://forum.sfr.fr/t5/L-actualit%C3%A9-S%C3%A9curit%C3%A9/Les-arnaques-par-t%C3%A9l%C3%A9phone/ba-...

Bonne journée.Cordialement

 


 


 



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XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @natmimi

Je me permet de revenir dans votre Topic

Avez vous pu  joindre  SFR ?

Je vous souhaite une bonne journée et un bon week end.Cordialement

 


 


 



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natmimi
Visiteur

Bonjour,

 

Désolée de ne pas avoir répondu plus tôt mais malgré le paiement par carte bleue, notre ligne a été coupée.

Je suis sûre que personne dans la maison n'a passé ses appels.

J'ai déconnecté le répondeur, débranché les 2 fixes.

Nous ne passerons désormais aucun appel via la ligne téléphonique.

 

Merci de vos réponses mais je n'en resterai pas là.

 

 

XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @natmimi

Je vous remercie pour le retour Femme heureuse

Je vous encourage à insister auprès de SFR et de vous faire rappellé par SFR  >En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro...

 J'espère de tout mon coeur que cela s'arrangeras.Bon courage.Cordialement

Votre Topic serras peut être déplacer aujourd'hui par un des Community Manager en charge de gérer le forum dans la partie S'ENTRAIDER>Rubrique Box ADSL

Forum SFR Capture  d'écran rubrique  Box ADSL.jpg

 https://forum.sfr.fr/t5/Box-ADSL/ct-p/offre-sfr-box

 

 


 


 



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