Facturation hors forfait à partir de la box adsl des appels vers les fixes en Corse depuis 5 mois

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour, quelqu'un a t'il rencontré un problème analogue de facturation intempedtive d'appels qui rentrent normalement dans le forfait box adsl. Ai envoyé un message sur messenger mais toujours dans l'attente d'une réponse. Vos conseils avisés. seraient les bienvenus.Amicales salutations
1 RÉPONSE 1
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé, 

C'est en effet une situation préoccupante, ce n'est absolument pas normal que ces appels vous soient facturés. Si vous n'avez pas eu de réponses des conseillers sur Facebook, je vous invite à utiliser le tchat dédié aux clients Box.

En vous souhaitant une bonne journée ainsi qu'un bon weekend. 

 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


Comment gagner des badges

Badges En savoir plus