Bonjour a tous,
ma maman s'est retrouvée pendant 3 semaines sans ADSL (Septembre).
SFR n'a pas ete dans la capacité de retablir ce service (internet + telephone) malgres des appels quasi quotidien.
Finalement c'est retombé en marche sans aucun appel du SAV pour prevenir.
Je demande donc le remboursement du mois de Septembre ou a minima un remoboursement au prorata.
Savez vous a qui addreser cette demande ?
Le support SFR n'est vraiment pas bon et les pages du site nous font tourner en rond... impossible d'avoir un mail ou un chat.
je suis pret a resiler et passer a la concurence tellement je suis decue.
