Comprendre ma consommation, ma facture ADSL

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Augmentation de la facture de 3€

Bonjour,

 

J'ai, depuis deux mois, vu ma facture box augmentée de 3€. Vous avez une idée du pourquoi du comment ?

Ce n'est pas un appel, ni un jeu, ni une option, ni un film...

 

Par avance merci !

 

Cdt, Ludwig

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Re: Augmentation de la facture de 3€

Bonjour,

 

Faites le comparatif avec une facture plus ancienne. Aucune idée. Ca peut être beaucoup de choses.

 

Bonne après-midi.

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Re: Augmentation de la facture de 3€

[ modifié ]

Bonjour @LudwigVan64,

 

S'agit-il d'une option appelée "Cybersécurité" ? Regardez dans votre Espace Client.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: Augmentation de la facture de 3€

Bonsoir Thomas,

 

Non, c'est une augmentation pure de mon abonnement. Il est passé de 24,98 à 27,98€.

 

Mystère !!!

 

Merci.

 

Cdt, Ludwig

 

 

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Re: Augmentation de la facture de 3€

Bonsoir,

 

Voir échange en MP.

 

Bonne soirée.

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