Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre communauté d'entraide,
Si vous n'arrivez pas à consulter votre facture via votre Espace Client, sachez que vous pouvez aussi passer par votre application SFR&Moi, rubrique Conso. Vous trouverez le détail de la démarche juste ici.
Par ailleurs, afin de régulariser votre situation au plus vite, je vous invite à recontacter le Service Client en utilisant un autre canal de communication : les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Un conseiller pourra ainsi accéder à votre dossier et traiter votre demander. Le temps d'attente peut être un peu plus long qu'habituellement compte tenu de la situation.
Bien à vous.
Léa, Community Manager à votre écoute
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