Annonces

Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Changer mon forfait SFR, mon téléphone

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 27-10-2013

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Portable perdu a l'etranger

Je suis actuellement en sejour en Espagne: J'ai perdu mon telephone mobile, et je voudrai suspendre ma ligne. Le probleme est que je ne peux pas acceder a mon espace client, car je n'ai pas mon identifiant. Je ne peux pas me connecter sur ma boite mail non plus, me connectant de letranger gmail me demande de confirmer mon identitee en m'envoyant un code ... par sms. Je suis bloquee, comment faire ? Comment joindre le service client de toute urgence ?

Date d'inscription : 16-01-2013

Post(s) : 11682

Sujet(s) : 14

Merci(s) : 488

Réponse(s) acceptée(s) : 1324

Article(s) sur le blog : 6

Re : Portable perdu a l'etranger

Bonjour

 

Il faut appeler le 00 33 6 1000 1023 depuis l'étranger pour le Service Client ( mais fermé dimanche), essayez le 1099, qui est le service commercial, et voir s'ils ont les "outils" pour suspendre la ligne

 

Cdt

Eklipse sign.png     Amourette du Soleil et de la Lune


Umar Timol


 

Date d'inscription : 09-01-2017

Post(s) : 1

Re: Re : Portable perdu a l'etranger

Je suis à New York portable perdu impossible de bloquer maligne sur i pad ni en appelant le numéro  se terminant par 1963  qui me dit que cette opération est impossible et d’appeler le 0610001023 qui me dit que je ne peux pas avoir accès à ce service. Bravo sfr, une solution?

Envoyé depuis Apple iPad