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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Changer mon forfait SFR, mon téléphone

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Engagement prolongé discrètement attention ca peut cacher des surprises

[ modifié ]

BONJOUR

J'ai pris un portable avec un abonnement il y a deux ans chez SFR (nov 2016)

 

j'ai essayé ce jour de passer à orange ce jour, j'ai eu la surprise que mon engagement a été prolongé jusqu'au mars 2019 suite à un coup de fil que j'ai recu en mars 2018 et que si je change d'opérateur maintenant j'aurai 204 euros de pénalité à payer

sachant que je suis chez SFR depuis 2009

 

Bien jouée l'arnaque!

 

quelqu'un peut m'aider sur ce point?

corail2000

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Re: Engagement prolongé discrètement attention ca peut cacher des surprises


@CORAIL2000@  a écrit :

BONJOUR

J'ai pris un portable avec un abonnement il y a deux ans chez SFR (nov 2016)

 

j'ai essayé ce jour de passer à orange ce jour, j'ai eu la surprise que mon engagement a été prolongé jusqu'au mars 2019 suite à un coup de fil que j'ai recu en mars 2018 et que si je change d'opérateur maintenant j'aurai 204 euros de pénalité à payer

sachant que je suis chez SFR depuis 2009

 

Bien jouée l'arnaque!

 

quelqu'un peut m'aider sur ce point?


Bonjour @CORAIL2000

 

Combien de fois vas-tu poster le même message ? ? ?

   --->   https://forum.sfr.fr/t5/Changer-mon-forfait-SFR-mon-téléphone/Renouvellement-de-mobile-au-bout-de-de...

 

Smiley triste

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Sujet(s) : 1

Re: Engagement prolongé discrètement attention ca peut cacher des surprises

Désolé

c'est la première fois que je participe à un forum et que je poste un avis

j'ai trouvé que j'ai fait des fautes d'orthographe je les ai donc corrigées

excuse moi

corail2000

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Re: Engagement prolongé discrètement attention ca peut cacher des surprises

Bonjour @CORAIL2000

 

L'appel que tu as reçu en mars 2018 devrait provenir d'un service commercial de SFR qui a dû te proposer une remise ou unchangement de forfait sans te préciser que ce genre de chose s'accompagne toujours d'un réengagement de 12 mois..

Malheureusement, il n'y a rien à faire et ilfaudra que tu attendes mars prochain pour changer d'opérateur sans frais..

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Engagement prolongé discrètement attention ca peut cacher des surprises

Bonjour ! meme chose ici ! Tous les ans a la meme periode ils mappellent et me reengage sans me demander ! Deux fois que je me suis fais avoir ! Y'en aura pas trois ! Je pense que je vais résilier ! Sans compter le prix d'un mobile alors qu'on est deja client depuis longtemps !